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匿名性が高くなると、ネガティブ発言の傾向が強まるという仮説
ちょっと高価な商品を買うときに、どういう情報収集をしますか？
ボクはMixiで褒め記事を見て、価格.comで値段とQ&Aを見て、２ちゃんねるで駄目な部分を探す。公式ページがあれば、はてぶの評価を見る。
というのを一通りやります。
このほかにも、ニュースサイトのレビュー記事や個人ブログの人柱なども参考にします。またその記事についたはてぶも参考にします。
価格.comと並列でAmazonを見たり、企業の自画自賛記事も見ることがあります。
どこかのコミュニティに依存することはほとんどありません。たぶん、みなさんそんな感じで情報を集めているのではないでしょうか。
では、なぜコミュニティによって、商品に対するけなし度が顕著に違うのでしょうか。
ボクは、匿名性に関係があるのではないかと思ってます。
匿名性が高ければ高いほど、発言に制限がなくなります。ビックマウスたたいても、したり顔で企業自体を批判しても、へっちゃらです。
逆に個人を特定できるようなコミュニティでは、ある程度自分の発言に責任を持つ必要があります。
よって、不用意にネガティブ発言ができないと思われます。（最近はこの前提がわかっていない人々が機密事項を漏らしたり、犯罪自慢をやったりしてますが）
あくまで仮説です。他にも年齢、男女比、ネット熟練度も関係すると思います。
リサーチに取り入れる
これらを踏まえて、リサーチなんかをやることがあります。
Mixiや企業が用意しているアンケートなどの馴れ合いが蔓延しているフィールドでは、当たり前ですがポジティブな結果が得られます。
しかし実際には、次期商品開発のためにも、ネガティブな意見もさらっておきたいものです。そういう時は、２ちゃんねるやはてぶは有効活用するべきです。
理不尽とも取れる批判意見の中には、ユーザの真意が隠れている場合も少なくないと思います。
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タグ: 2ch, Web, サービス, 情報設計
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ブログを書く理由
何度かこの話題には触れたことはあるんですが、最近おもうところがありまして、また書きます。
数年前。ボクがコーダーと呼ばれていた時期から始めたこのブログ。
どうでもいいような事の羅列です。いわゆる「ターゲット俺」なんですが。
で、ふと気がついたんですが、数年前に比べて多少なりとも編集がうまくなったなと。
ただの日記としてスタートしてから、いろいろなものやサービスのレビュー、愚痴、小話など書いてるうちに、仕事での提案書や企画書に少なからずフィードバックされてると実感してます。
- 要点を明確に
- 文章は端的に
- 強調点は強調
- タイトルは興味を引くように
- リンク、引用を明確に。論拠を示せ。
こんな感じのノウハウが実感できてきたわけです。
日常で他人向けに文章を書くことが少ないですので、ブログってのはカッコウの練習場になってます。
まあ、うすぼんやりとした使命感しかないので、歩みはミジンコ並ですが。
あと、ブログ独特のノウハウも一応書いておきます。できてないのもあるけど。
- 悪口に徹するな。改善提案にもってけ。
- オチを作れ
- 自分の意見を入れろ
- 写真を多用しろ
- 流行に乗るとアクセスあがるよ（アイドルの名前とか）
- キャラクターものの名前はウマー（りらっ○まとか）
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タグ: Web, 情報設計
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ハバネロとジョロキア
超暴君ハバネロ「ヒヤヒヤの夏」と大魔王ジョロキア「シュワシュワの夏」です。
激辛お菓子に、メントールやシュワシュワ感をプラスした斬新な商品ですが、残念ながらくそまずいです。
満足満足。